Quelle déception!!!! 

A l'occasion de mon anniversaire, j'ai réuni une vingtaine d'amis car je pensais passer une excellente soirée autour d'un dîner au Chari.

A la vue du cadre très loungde nous avons été tous séduits même si nous avions été accueillis moyennement par la serveuse.

Premier problème:
nous avons dû attendre 1 heure avant qu'elle nous propose les cartes des boissons sans parler des cacahuètes qui n'étaient pas disposées sur les tables et que nous avons dû réclamer gentiment à la serveuse qui ne s'est pas cachée pour manifestater sa lassitude vis à vis de notre requête.

Deuxième mauvais surprise:
le prix des boissons alcoolisés est exorbitant: une amie m'a offert une coupe de kir à 12 euros et tous étaient du même ordre.
Ensuite, les commandes ont été prises seulement à 21h30 alors que
nous étions là depuis 20 heures et certains mêmes depuis 19h45!!!!

Quelle déception à la simple vue de certains plats notamment le poisson braisé à 25 euros qui ressemblait plus à une mini dorade, je dirais même grosse sardine;

les 6 rondelles de banane plantains (en supplément) n'ont pas suffi à combler notre appétit surtout pour ceux (dont moi) qui n'avaient pas pris d'entrée car ayant supposé à tort que le capitaine braisé habituellemment généreusement servi dans les restaurants africains même les plus chers, aurait largement suffi à ravir nos estomacs vides.

Habituellement on sort repu d'un restaurant africain mais pour la première fois de notre vie et unanimement nous avions l'impression d'avoir grignoté.

Autre mauvains point:
le riz était trop cuit et donc imbibé d'eau; le plat avec les gambas et le maffé étaient moyens; seul le ndolé était réussi.

Comme il s'agissait d'un anniversaire, j'ai dû commander deux gateaux chez eux à 40 euros l'unité.

En fait je n'avais pas le choix: si j'amenais un gateau maison, il aurait fallu que chaque invité paie une supplément de 3 euros !!!!

Chacun à donc ajouter 4 euros à son addition pour les gateaux proposés par le Chari, l'un au chocolat et un fraisier.

Par ailleurs sachez que vous devez laisser un chèque de caution si vous réservez en grand nombre au cas où il y aurait un désistement de la réservation sans annulation. J'ai donc dû me rendre au restaurant quelques jours avant pour leur laisser un chèque de 130 euros que j'ai pu récupérer le soir même.

Nouvelle déception:
on pouvait s'imaginer qu'à ce prix là, on aurait du Dalloyau; en fait nous avons eu droit à deux énormes gateaux industriels congelés à l'américaine comme dans les dessins animés (des gateaux très gros mais sans aucune saveur)
qui ne valent même pas ceux de Carrefour ou d'Auchan à mois de 10 euros.

Le comble de la soirée: pendant toute la durée du dîner nous avons dû subir les remarques désobligeantes de la serveuse qui souhaitait absolument que nous partions car d'autres personnes avaient réservé notre table pour 23h30 !

Comme nous étions nombreux, chacun allait payé son addition pendant le dessert pour éviter la cohue générale et les erreurs de calcul.

Cependant la patronne qui veillait particulièrement à ce que nous quittions rapidement les lieux pour accueillir de nouveaux clients,s'est empressée de débarrasser les assiettes non terminées de ceux qui avaient eu le malheur de se lever pour aller payer !

Après toutes ces accumulations de prestations négatives, certains ont commencé à dire leur mécontentement, surtout lorsque la serveuse a osé demandé des pourboires aux convives se plaignant qu'on ne lui en laisse jamais !

Si elle avait conscience de son attitude négative et incompatible avec une prestation de service à la clientèle aussi directe elle ne poserait pas ce genre de question.

Bien entendu, personne n'a laissé un seul centime chose que nous faisons jamais à l'ordinaire, mais c'était la première fois que nous avions à faire avec un service d'une telle médiocrité et surtout d'une agressivité étonnante de la part du personnel.

L'un des mes invités qui était allé au bar pour fumer à même entendu la patronne du restaurant tenir des propos racistes à notre égard en disant textuellement: "c'est parce que ce sont des blacks qu'ils parlent comme ça".

Pour infos, la patronne est elle même "black" et l'origine ethnique des invités étaient encore plus bigarée que les affiches de Beneton.
Et au vu de toutes ses désobligeances, il apparaissait normal que nous communiquions notre mécontentement étant donné le service que nous avions payé était loin d'être à la hauteur.

Pour couronner le tout, ils avaient rajouter 120 euros à l'addition par erreur (1 bouteille de champagne imaginaire); heureusement que nous avons été vigilants !

Pour résumer: la cuisine n'est pas digne d'un restaurant africain car il ne reproduit absolumement pas les saveurs de cette cuisine.

Donc le prix est exorbitif par rapport à la qualité et à la quantité des plats.
Je suis encore sous le choc de la taille du capitaine braisé.

Vous aurez compris que l'accueil était plus que désagréable.
Je ne comprends pas pourquoi avoir une telle attitude lorsque l'on tient un commerce.

Seul le décor est au top, à ce niveau il n'y a rien de négatif, c'est d'ailleurs probablement le restautant africain offrant le meilleur cadre.

Donc c'est vraiment dommage que le reste ne suive pas.

A coup sûr je n'y retournerai jamais, ni aucun de mes convives.

makkeda25 (2 avis déposés) le 20/2/2007