Les Fondus de la Raclette du 14ème - Restaurant Français Paris
Très déçue...surtout pour une soirée d'anniversaire 

J'avais réservé pour ma soirée d'anniversaire samedi pour 15 personnes et j'avoue avoir été très déçue par le service et l'accueil...

En résumé, voici les problèmes que nous avons eus :

- ils nous ont demandé d'arriver tôt, donc j'ai réservé à 19h00. Le problème, c'est qu'ils nous ont dit seulement une fois sur place, bien après notre arrivée, (et non pas au téléphone dès la réservation) qu'il fallait que l'on soit partis à 22h00 pile parce qu'ils ont un autre groupe après. Mais comme pour tout groupe, plus on est nombreux et plus il y a de risques qu'il y ait des retardataires, ce qui fut évidemment le cas, et le temps que tout le monde arrive, + que nous prenions l'apéro, nous avons passé commande sous pression à 20h00. Je dis sous pression parce que deux des serveuses (dont la responsable) nous l'ont répété à 4 reprises en qq minutes quand-même...!!! Aucun sourire, une façon de parler fort désagréable, alors que nous n'avons pas été prévenus à l'avance et que nous allions lui rapporter pas mal d'argent tout de même !

- la responsable a voulu nous "caser" à 15 dans un endroit où de toute évidence ce n'était pas possible, mais avec une mauvaise foi flagrante, madame nous dit qu'on y tient "à l'aise" !!! La preuve, elle a dû en mettre certains d'entre nous sur une table à côté, ce qui n'était pas dit à la réservation bien entendu ! En plus, comme les tables sont fixes, ils ne peuvent que rajouter des rallonges, donc la marge de manœuvre est limitée...

- bien que l'on soit nombreux, ils ne font aucun geste commercial, même si nous prenons le plat + le gâteau d'anniversaire, ainsi que les apéros + les bouteilles de vin chez eux !

En ce qui concerne la cuisine, elle est bonne mais sans plus.

Bref, je ne le recommanderai pas, ça c'est sûr, et je les ai prévenus que j'allais mettre un commentaire négatif, mais apparemment, ça ne leur faisait ni chaud ni froid !

A vous de voir...

dbussac (1 avis déposés) le 7/2/2010