El Molino (Au Petit Moulin) -
Restaurant Chilien ParisPrix élevé, nourriture moyenne, addition erronée 
Cuisine : Nul / Accueil : Nul / Décor : Bof
El Molino fait partie des restaurants à éviter à Paris.
Les 2 serveuses accueillent agréablement, mais après tout se gâte !
La nourriture est très moyenne, standard, sans saveur. Les menus sont chers.
Mais tout cela ne serait pas choquant si l'addition était correctement établie.
Je m'explique. Le menu est écrit en espagnol.
Nous avons choisi un vin à 17 euros.
Ne sachant pas prononcer correctement le nom du vin, nous avons montré à la serveuse le vin sur la carte, le seul de la carte pouvant être chardonnay ou sauvignon. Nous avons bien précisé que nous souhaitions le chardonnay à 17 euros.
Finalement, elle nous a facturé un autre vin à 22.50 euros qu'elle nous a servi sans nous apercevoir que ce n'était pas le vin demandé.
Lors de la lecture de l'addition à régler au comptoir, nous avons contesté avoir commandé ce vin. S'en est suivie une discussion grotesque voire sordide avec le patron et les serveuses à savoir si nous devions régler 115.50 euros ou 121.50 euros.
Leur petit manège est bien rôdé et ils remettaient notre bonne foi en cause sans prendre en compte notre revendication.
Au final ils ne nous ont retiré que 3 euros de la facture.
Je pense qu'ils surfacturent fréquemment les clients qui sont pour la plupart des touristes.
Je conseille donc d'éviter ce restaurant aux pratiques malhonnêtes et assez scandaleuses.
vintes (1 avis déposés) le 17/2/2008
 | Quiproco...
Avant de répondre, je tiens à vous préciser que Rafael et les serveuses ont raconté spontanément et dès le lendemain de votre visite ce qui c'était passé tant votre attitude, votre ton et vos exigences étaient déplacés et choquants.
Comme je viens de l'écrire plus haut, la cuisine de Rafael est bien chilienne, savoureuse, de qualité et son rapport qualité/prix plus qu'honnête.
Le menu est écrit en espagnol et en français et en anglais, et ceci depuis son ouverture. En général, les clients non-hispanophones prennent plaisir à tenter de prononcer le nom de leur plat.
En ce qui concerne le choix de votre vin, souvenez-vous, vous avez demandé du chardonnay, et, comme vous le dites vous-même, vous l'avez montré avec le doigt sur la carte. On peut donc comprendre qu'il est pu se produire un malentendu. La serveuse, en toute bonne foi, a compris que vous commandiez le chardonnay à 22,50 euros. Vous n'avez rien signalé lorsqu'il vous a été apporté, comment pouvez-t-elle savoir qu'elle faisait erreur ? Ce n'est qu'au moment de payer l'addition que vous avez réclamé. (La carte présente 5 vins blancs chiliens (de 17 à 30,50 euros) dont tous se déclinent en chardonnay, deux également en sauvignon et l'un de ces derniers est également proposé en sémillon).
Comme vous le soulignez, la discussion qui a eu lieu était particulièrement sordide et grotesque, comme n'ont pas manqué de le commenter les clients après votre départ.
Nous ne faisons aucun manège, nous n'en avons aucun besoin et n'avons nulle envie d'abuser nos clients. Nos clients sont principalement des habitués : du quartier, de tout Paris et des alentours. Nos clients étrangers sont toujours ravis de nous avoir "enfin" trouvé après avoir mal mangé plusieurs fois dans les restaurants "à touristes" du quartier. Certains reviennent d'une année sur l'autre ou nous envoient des amis. Nous avons régulièrement des réservations faites depuis l'étranger, la plus lointaine nous étant parvenue de Nouvelle-Zélande.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez passé un si mauvais moment en notre compagnie, notre objectif étant justement que les personnes qui viennent dîner chez nous passent un moment agréable, mangent bien et repartent heureux d'avoir passé une excellente soirée. Ce qui, généralement, est le cas.L'équipe du El Molino |
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