Un restaurant très peu commercant 
Cuisine : Bien / Accueil : Nul / Décor : Bien
Mercredi 17 juin 2009, nous avions réservé une table pour 9 personnes. Nous commandons un pichet de sangria pour 2 personnes à 11 euros, que la serveuse nous ammène, et là horreur sur la table elle pose un minuscule pichet rempli de glacons. Résultat : à peine deux verres par personnes.
Deuxième désillusion : à partir de 8 personnes il faut payer 1 euro de plus par personne pour le service... d'accord, donc il n'y aura pas de pourboir ca c'est sûr.
Ensuite le menu : 26 euros par personne pour une entrée, un apéro, un plat et une boisson (sachant que si vous voulez un pichet de sangria minuscule il faudra le prendre avec 3 menus!). Alors que si vous prenez une boisson, un plat et un dessert vous en aurez pour grosso modo 22 euros par personne.
La nourriture est plutôt bonne. Quoiqu'il faut être chanceux : lorsque vous commandez du guacamole, si vous êtes malchanceux vous aurez des miettes de nachos pour manger avec...
Sinon niveau service : aucun sourire pendant tout le repas. C'est vrai l'accent espagnol c'est sympa mais de là à ce que la serveuse ne comprenne rien à ce que vous lui dite faudrait penser à prendre quelques cours de français.
A la fin du repas nous payons tous notre part, nous restons attablés 10 minutes après avoir payé, puis nous partons. Nous allons finir la soirée dans un bar et là une des serveuses nous rappelle pour nous signaler que nous avons oublié quelque chose au restaurant. Que neni!
Nous l'a rappelons et il s'avère que nous aurions "oulbié" de payer 30 euros. Chacun ressort ses tickets de caisse, nous recomptons tout ce que nous avons consommé mais rien, nous trouvons la somme que nous avons laissé au resto. Bon, 4 des personnes présentes retournent au restaurant pour régler le problème car nous n'aimons pas laisser de dettes derrière nous.
On y retourne, on recompte et effectivement le resto avait bien fait une erreur. Mais apparement il manquait quand même 1euros 50 (dont nous ne savons toujours pas d'où ils sortent). Nous expliquons donc au resto que nous sommes revenus, nous avons écourtés notre soirée pour venir régler le problème, donc ils pourraient faire un geste commercial et nous laisser les 1 euros 50.
Réponse de la serveuse : non c'est vous qui avez fait l'erreur en premier, je veux les 1euros 50.... Pas d'excuses pour l'erreur de 30 euros, pas d'excuses pour le mensonge du "vous avez oublié quelque chose au restaurant", pas de remerciements pour être revenus régler le problème alors que peu de personnes seraient revenues pour s'expliquer (nous étions à un quart d'heure à pied au moins du resto).
Nous avons demandé un geste commercial. Rien. Nous avons payé. En ressortant du resto rien non plus, pas de sourire et pas d'aurevoir.
Bref, un bémol à une soirée qui s'était bien déroulée. Dommage.
Je déconseille fortement ce resto, nous avions une addition de 189 euros et aucun geste commercial...pour 1euros 50 ce soir là, ils auront perdu 9 clients plus toutes les connaissances de ces 9 personnes.
Il y a des restaurateurs qui n'ont vraiment pas le sens des affaires...
jen3200 (
1 avis déposés) le 18/6/2009