Sushi West

Incapable de gerer la livraison des commandes 

j'ai passé une commande sur le site internet de sushi west, ma commande est passée, acceptée avec un mail de confirmation;

cependant 20 min après on m'appelle pour me faire savoir que ma commande ne sera pas livrée car un de leur restaurant est fermé (surtout à cause des travailleurs clandestins qu'ils ont embauchés...) par conséquent pas de livraison et pas de repas !

et ils m'ont gait le coup deux fois, donc je déconseille fortement !

jomy (1 avis déposés) le 27/4/2011

L'horreur 

j'avais un bon de 30 euros chez sushi west. j'ai passé commande à 20h01 (appel surtaxé avec plus de 5 min d'attente) le délai sur le site est estimé à 45 min et cela fait partie de leurs engagements...on m'annonce un temps de livraison de 1h15!!!!

a 21h50, nous rappelons le numéro (surtaxé toujours...) car la commande était validée mais toujours pas livrée!!!!

a 22h15 enfin on m'appelle pour me dire que le livreur n'a pas trouvé l'adresse et est retourné au resto!!!!!!!

après 5 minutes de dures négociations nous avons obtenu une remise de 7 euros sur une commande de 44,50 euros!!! le livreur repart du resto pour nous livrer...

notre commande arrive enfin à 22h40!!! je vérifie quand même et là oh surprise il manque un plateau!!!!!!
de nouveau on rappelle..nous négocions une fois de plus et les 14,50 restants à payer nous sont offerts...quelle générosité!!!!
le plateau manquant arrive enfin à 23h10...

nous avons eu du mal à déguster notre diner, en plus de la colère le repas était loin d'être excellent.

Audrey (1 avis déposés) le 12/3/2011

2 commandes non reçues ! 

le service de livraison est catastrophique !

j'ai testé deux fois :

1ère fois : commande au bureau à 12h14 ; délai annoncé entre 45 et 1h maxi; à 14h toujours rien ! j'ai annulé

2ème fois : commande à 19h25, j'appel à 20h35 pour dire que je n'ai toujours rien, on me dit "votre commande est finalisée" elle est attente d'un livreur" ils se moquent du monde !!

ted75 (1 avis déposés) le 19/2/2011

Livraison avec plus d'1h30 de retard 

Comme toujours... encore en retard !! Impossible de les joindre par téléphone !
Un scandale !

AmirRT (1 avis déposés) le 6/1/2011

Déception  

1 ére commande chez sushi West recomandé vivement par une collégue, site bien présenté, rapidité de livraison, jusqu'a là le bonheur.

Je me presse pour déguster ma commande de nouille aux légumes avex makis saumon avocat comcombre et ma découvert egg tuna, et là deception totale le repas était sucré mais vraiment trés sucré c'etait écoeurant, j'ai dû tout mettre à la poubelle infecte c'est la 1ére fois que je mange un japonais aussi mauvais.

Je me suis donc empréssé de donner mon avis sur leur site, le service client à était trés réactif ma contacter en me présentant ses plates excuses ce que j'ai trouvé trés bien même si cela ne m'a pas nourrit.

J'ai donc eu le doit a un geste commerciale -10% + maki offert, je n'ai pas compris le nombre.

Résultat : grosse déception mais service optimum mais ça ne suffit pas 18€ à la poubelle.

SEV (1 avis déposés) le 10/8/2010

Je deconseille 

Je suis allée au sushy west ouvert a neuilly, et bien je suis trés décu !!!! On me disait les meilleur sushy japonnais et de plus cacher!!

Et bien j ai vite déchanté !! presentation en barquette banal, les california et les eggs sont mal fais, le riz etait trop vinaigré le poulet est sec la gamme cristal aussi, le riz est trop cuit et la salade de chou n a n ont plus pas de gout!!! !!!!! pas de saveur ni de gout!!!!! sans oublier que c est tres cher !!!!

Au final j ai payé cher pour un repas qui a fini dans ma poubelle
Finalement, quand vous connaisez un resto jap' bon n allez pas tester un autre !!!

rosedediamant (1 avis déposés) le 20/7/2010

Un bon moment  

je suis mère de famille, mes enfants me sortent souvent pour aller manger à sushi west (villiers), j'ai vraiment appréciée : ambiance jeune, super déco très design, large choix de produits frais et délicieux.

maintenant je sors avec mes amis qui tout comme moi sont très satisfait de ce restaurant Japonais ! le midi avec les collègues il nous arrive de commander la livraison est certes un peu longue mais les livreurs sont tjrs agréable et nous mangeons léger !

je recommande fortement ce restaurant.

martine (1 avis déposés) le 22/12/2009

A découvrir 

Sushi west est pour moi le restaurant idéal, les produit sont frais, le cadre est design et l'ambiance y est chaleureuse.

Je vous conseille fortement ce restaurant !!!

lolo453 (1 avis déposés) le 21/12/2009

Excellent 

J'ai découvert sushi west tout récemment et j'étais trés agréablement surpris par la qualité et l'originalité de la carte.

Tout était bon et frais... et pour passer une soirée en amoureux je vous conseille vraiment celui du bd st germain.

xavier (1 avis déposés) le 17/12/2009

Très bien 

Je ne comprends pas certaines critiques. Cela fait maintenant 3 ans que je mange au moins une fois par semaine chez sushi west et je n'ai jamais été déçu : qualité, fraicheur et prix ... tout est parfait.

Je vous conseille les plateaux diététiques qui me permettent de garder la ligne.

paul (1 avis déposés) le 17/12/2009